Bei einem Festplattencrash kommen drei unterschiedliche Formen der Datenrettung in Betracht, wobei die Art der Maßnahmen davon abhängt, welche Ursache der Datenverlust hat:
Datenrettung ist der Prozess, verlorene Daten zu suchen und wiederherzustellen, Verzweigungen und Strukturen zu rekonstruieren und die Daten auf neuen Medien wieder sicher abzuspeichern.
In besonders schwierigen oder kritischen Fällen, werden die Datenträger in einem Reinraum-Labor fachmännisch geöffnet und elektronische Bauteile ausgetauscht bzw. der vollständige Plattenstapel entnommen. Liegen keine Hardwarefehler vor, kann die Datenwiederherstellung auch per Software oder Remote Recovery erfolgen.
Verlogen gegangene Daten können sowohl auf physikalisch zerstörten oder beschädigten Medien wie Festplatten, Bändern, Disketten, CDs, DVDs, MOs, WORM und Syquest liegen. Sie können aber auch aufgrund von Bedienungsfehlern, korrupter Software, Viren oder mutwilligem Löschen nicht mehr zugänglich sein.
Häufigste Ursachen für Datenverlust sind:
Im schlimmsten Fall sind die vorhandenen Backup-Systeme defekt und machen die erhoffte Datenwiederherstellung unmöglich.
Die Vorgehensweise bei der Datenrettung besteht aus zwei Schritten: Diagnose und Datenrettung.
Bei Kontaktaufnahme und vor Auftragserteilung werden ausführliche Beratungsgespäche geführt, die das Ausmaß des Datenverlustes festhalten.
Sobald der beschädigte oder defekte Datenträger bei uns eingetroffen ist, wird dieser eingehend untersucht. Dabei wird ermittelt, welcher Datenumfang wiederherstellbar ist.
Nach Abschluss der Diagnose wird eine Liste der wiederherstellbaren Dateien erstellt und ein Angebot unterbreitet, in dem Preis und Leistung der Datenrettung spezifiziert sind.
Ihre Festplatte ragiert nicht mehr? Sie hören seltsame Geräusche oder können den Computer nicht mehr starten?
Egal was passiert ist, gehen Sie bitte davon aus, dass die Daten in 80 Prozent aller Fälle wiederherstellbar sind. Versuchen Sie nicht übereilte Rettungsmaßnahmen durchzuführen und beachten Sie die Hinweise in unserer Rubrik "Erste Hilfe".
ACHTUNG! Laute Festplattengeräusche sind eindeutige Anzeichen für einen ernsten Festplattendefekt. Sie sollten den Betrieb des Speichermediums sofort einstellen und auf keinen Fall eigene Datenrettungsversuche unternehmen.
Beachten Sie unbedingt unsere Hinweise für den Ernstfall.
In einem Reinraum (Clean Room) wird die Konzentration luftgetragener Teilchen (z.B. Staub) so gering wie möglich gehalten. Zudem können wichtige Reinheitsparameter wie Temperatur, Feuchtigkeit und Luftdruck nach Bedarf geregelt werden.
Neben der Reinheit der Luft, die mit leistungsfähigen Klimaanlagen und mehrstufiger Filterung sichergestellt wird, gehören eine angepasste Arbeitskleidung und entsprechende Arbeitstechniken dazu, die spezifizierte Reinraumklasse einzuhalten.