Wie Daten wiederhergestellt werden
Die Vorgehensweise bei der Datenrettung besteht aus zwei Schritten: Diagnose und Datenrettung.
Sie als Auftraggeber werden ständig über den Fortgang des Prozesses informiert. Wir haben verschiedene Service-Varianten entwickelt, aus welchen Sie je nach Art, Schwere und Dringlichkeit Ihres Datenverlustes wählen können.
Datenrettung - Schritt für Schritt
Damit Sie sich ein genaues Bild unserer Vorgehensweise machen können, haben wir nachfolgend die wichtigsten Schritte zusammengefasst.
- 1. Kontakt / Beratung
Bei Kontaktaufnahme und vor Auftragserteilung wird ein ausführliches Beratungsgespräch geführt, in dem die Ursachen und das Ausmaß des Datenverlustes festgehalten und anschließend eine Lösung empfohlen wird.
- 2. Datenträger einsenden
Sofern die telefonische Erstdiagnose zu entsprechenden Ergebnissen führt, senden Sie uns Ihre defekte Festplatte oder Speichereinheit zu. Bitte beachten Sie dabei die Hinweise unserer Techniker. Auf Wunsch holen wir den Datenträger bei Ihnen ab.
- 3. Diagnose und Datenanalyse
Sobald der Datenträger bei uns eingetroffen ist, wird er im Labor eingehend untersucht. Es wird ermittelt, welche Daten und Softwareprogramme wiederherstellbar sind. Nach Abschluss der Diagnose wird Ihnen eine Liste der wiederherstellbaren Dateien zur Verfügung gestellt und ein verbindliches Angebot unterbreitet, in dem Preis und Leistung der Datenrettung spezifiziert sind.
- 4. Preise und Kostenvoranschlag
Anhand der "Liste wiederherstellbarer Dateien" können Sie entscheiden, ob die von Ihnen benötigten Daten enthalten sind und ob sich die Datenrettung für Sie lohnt. Unser Diagnosepreis beinhaltet die Abholung des beschädigten Datenträgers vor Ort. Die Preisgestaltung orientiert sich an der Art und der Schwere des Defektes sowie der Priorität (Dringlichkeit). Zusätzlich zu unseren Standardleistungen bieten wir Notfallservices an, mit deren Inanspruchnahme Sie Ihre Daten noch schneller wiederbekommen.
- 5. Wiederherstellung der Daten
Mit der Beauftragung einer Datenrettung legen Sie fest, auf welchem Medium die geretteten Daten von uns gespeichert werden sollen. Wir schicken Ihnen die Daten in der gewünschten Form zu.
- 6. Rückspielung der Daten
Nach Rückerhalt der rekonstruierten Daten können diese an ihren Ursprungsort zurückgespielt werden. Und vergessen Sie bitte nicht, Ihre Daten in Zukunft noch besser zu schützen!
Datenwiederherstellung
Als Datenwiederherstellung oder auch Datenrettung (engl. Data Recovery) wird der Vorgang bezeichnet, mit dem man gelöschte bzw. beschädigte Daten auf einem Datenträger (z.B. Festplatte oder Bandlaufwerk) wieder lesbar macht.
Dabei kann es sich nicht nur um beschädigte Datenstrukturen, sondern auch um defekte Speichermedien handeln, die soweit beschädigt sind, dass die Daten nicht mehr ohne weitergehende technische Maßnahmen gelesen werden können.
Die Gründe für Datenverlust können vielfältig sein:
Brand, Explosion, Wasser, Überalterung, mechanische Einflüsse, technische Defekte, Unachtsamkeit, versehentliches Löschen und Formatieren, Computerviren und Computerwürmer...
Die einfachste Möglichkeit, Daten zurückzuholen, ist die Wiederherstellung der Daten aus dem Papierkorb des Systems, sofern sie dort noch vorhanden sind. Funktioniert das nicht, ist die nächste Möglichkeit das Einspielen eines Backups. Ist ein Backup nicht vorhanden oder zu alt, kann man bei unbeschädigten Datenträgern die Daten mit geeigneten, zum Teil frei erhältlichen Programmen wieder sichtbar machen. Allerdings gelingt in den seltensten Fällen eine komplette Wiederherstellung.
Wenn auch das nicht mehr funktioniert, kann man sich nur noch an spezialisierte Firmen wenden. Diese können in staubfreien Labors (Reinraum) auch Speichermedien wie Festplatten und Magnetbänder zerlegen und die Daten in 80 Prozent aller Fäller wieder rekonstruieren.
